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Termos de Uso

Última atualização: 15 de agosto de 2026

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do site ayexa.com.br e do serviço de automação de atendimento Flow Saúde, oferecidos por 63.378.008 AYEXA FERRO BUARQUE TAVARES, CNPJ nº 63.378.008/0001-06 (“Flow Saúde”, “nós”). Ao acessar o site ou contratar o serviço, você declara ter lido e concordado com estes Termos.

1. Objeto

Este site tem caráter informativo e apresenta a Flow Saúde, uma solução de automação de comunicação para clínicas e profissionais de saúde que atua no WhatsApp, oferecendo funcionalidades como atendimento automático, agendamento, lembretes e organização de informações. A contratação do serviço ocorre por meio de proposta comercial e/ou contato direto (por exemplo, pelo WhatsApp), não sendo concluída automaticamente por este site.

2. Uso do site

Você concorda em utilizar o site de forma lícita e a não: (i) praticar atos que comprometam a segurança ou o funcionamento do site; (ii) tentar acessar áreas ou sistemas sem autorização; (iii) utilizar o conteúdo para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

3. Propriedade intelectual

A marca Flow Saúde, os textos, o layout, os elementos visuais e demais conteúdos deste site são de titularidade da Flow Saúde ou de seus licenciantes e são protegidos pela legislação aplicável. É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito.

4. Serviços de terceiros

O funcionamento da Flow Saúde depende de plataformas de terceiros, como o WhatsApp (Meta) e o Google (Google Calendar). O uso dessas plataformas está sujeito aos respectivos termos e políticas, e a Flow Saúde não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações ou decisões dessas plataformas que estejam fora do seu controle.

5. Natureza do serviço e isenções

A Flow Saúde é uma ferramenta de automação de comunicação e apoio administrativo. Ela não presta serviços médicos, não emite diagnósticos e não substitui o julgamento de profissionais de saúde. As decisões clínicas são de responsabilidade exclusiva da clínica e dos profissionais responsáveis.

O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Embora empreguemos esforços para manter alta disponibilidade e qualidade, não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de falhas, nem asseguramos resultados específicos (como um número determinado de agendamentos ou redução de faltas).

6. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Flow Saúde não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site ou do serviço, ressalvadas as hipóteses de responsabilidade que não possam ser afastadas por lei.

7. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

8. Vigência e alterações

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, passando a versão atualizada a valer a partir de sua publicação nesta página. O uso continuado do site após alterações representa concordância com os novos Termos.

9. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Recife/PE para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato